'Als we mochten kiezen, stapten we morgen nog over op fysieke bijeenkomsten', benadrukt Lukas Schoonhoven (66 jaar). 'Want ja, kijkend naar zo'n computerschermpje, mis je toch een groot deel van de non verbale communicatie. Slechts de persoon die op dát moment aan het woord is, zie je groot in beeld. Maar,… ik moet ook eerlijk bekennen dat het klankbordoverleg in deze vorm, momenteel uitstekend verloopt. Voordeel van online overleg is dat spreker na spreker, z'n standpunten, keurig gedoseerd, naar voren kan brengen. Het verloopt heel ordentelijk.' Volgens Lukas komt dat, omdat de deelnemers zich keurig houden aan de 'telewerk-discipline'. 'Daarmee bedoel ik dat deelnemers een digitaal handje opsteken als ze een vraag willen stellen en dat ze, na woordvoering, direct de microfoon weer uitzetten om bijgeluiden te beperken. Nadeel van online overleg vind ik, dat van interactie weinig terecht komt. Voordat jij je handje aangeklikt hebt, de voorzitter dit ziet en jou het woord geeft, is het punt immers allang weer voorbij. Maar goed, nu fysiek bij elkaar komen er nog niet inzit, is online overleg het beste alternatief.'

Gezonde oppositie
Volgens Welbions-wijkcoach Benno Snuverink zijn de bewoners van de 184 woningen in de Kasbah erg betrokken bij hun directe woonomgeving en de plannen die voorliggen. 'Vrijwel niemand uitgezonderd', benadrukt hij. 'Toen we een oproep deden om mee te denken over het project Groot Onderhoud aan de Kasbah, meldden zich spontaan veertien gegadigden. Twee keer zoveel dan het aantal dat we eigenlijk voor ogen hadden. Een klankbordgroep moet qua omvang ook nog een beetje werkbaar blijven. Zo kwamen we in goed overleg tot een groep van zeven mensen die de belangen behartigen namens álle bewoners. Ik noem het een gezonde oppositiepartij', glimlacht de wijkcoach. En dat zegt hij zonder bijbedoelingen. 'Klopt, want de klankbordbijeenkomsten zijn zeer waardevol. De deelnemers stellen goede vragen. Omdat ze in de Kasbah wonen, weten ze precies waar het over gaat en waar de schoen soms wringt. Doel van Welbions is om het groot onderhoud zo optimaal mogelijk, inclusief duurzaamheidsmaatregelen, uit te voeren. Met het oog op budget kunnen we niet alle wensen meenemen, maar daar waar het kan, integreren we deze in het onderhoudsproject.'

Kasbah-gevoel koesteren
Op 23 maart vond het vierde klankbordoverleg plaats met, naast Lukas Schoonhoven nog zes bewoners, een architect, projectleider, aannemer en vier medewerkers namens Welbions waaronder secretariële ondersteuning voor verslaglegging. 'Als bewonersgroep steken we best veel tijd in het inhoudelijk voorbereiden van de klankbordbijeenkomsten', weet Lukas Schoonhoven. 'Na elk overleg hebben we contact met onze achterban. Wie wil, kan het overleg terugkijken. Met ieders goedvinden, maken we namelijk opnames. Handig, zeker als je nog eens wilt horen hoe dingen nou ook al weer precies gezegd en afgesproken zijn. Daarnaast hebben we ook nog een discussie-appgroep en praten we elkaar bij in de wandelgang.' Volgens Lukas is de Kasbah een gemeenschap op zich. 'Mensen wonen hier gemiddeld vier keer zo dicht op elkaar dan in een doorsnee wijk. Dus ja, je krijgt veel van elkaar mee. Je hebt wel eens overlast van elkaar, maar je deelt ook lief en leed met elkaar. We doen veel samen. Iets waarvan je moet houden, anders kun je beter ergens anders gaan wonen.' Lukas woont al sinds 1989 in de Kasbah en wil er nooit meer weg. 'Het is het Kasbah-gevoel dat me hier houdt. Net als andere bewoners, kom ik op voor de manier waarop we hier samenleven. En we beschermen de bijzondere bouwvorm van ons beroemde 'Piet Blom-complex'.'